Área de Negocio

Servicios de Tránsito

Tercerización de los servicios prestados por los organismos de tránsito en actividades como: atención al público; procesamiento de trámites; custodia de documentos; gestión documental; estrategias de mercadeo; integración con el RUNT; recaudo y sistemas de información especializados.

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Soluciones


En los proyectos del área servicios de tránsito desarrollados por SITT se brinda soluciones integrales para atender:

1

Registro de Transporte Público

Registro, control y aprobación de los trámites relacionados con los vehículos afiliados a empresas de radio de acción municipal.

2

Registro de Automotores

Registro, control y ejecución de trámites de propiedad, tenencia y operación de los vehículos automotores registrados ante la secretaría de tránsito, la custodia física de los archivos documentales y la comercialización del servicio

3

Patios y Grúas

Registro, control y almacenamiento de órdenes de inmovilización, traslado entre patios, verificación de vehículos, liquidación de tarifas e inventario en tiempo real.

4

Registro de Infractores

Registro, control y administración de la información relacionada con las infracciones a las normas de tránsito.

5

Registro de Conductores

Trámites relacionados con elaboración y entrega de licencias de conducción.


Alcance


 
  • Implementación de software operativo.

  • Capacitación de personal.

  • Organización logística

  • Mejoramiento continuo de procesos.

  • Construcción base de datos y organización de archivos.

  • Gestión de cobro y recaudo.

  • Contact center.

  • Construcción y dotación de puntos de servicio.

  • Dotación de equipos para agentes de tránsito.

  • Mayor cobertura en red de atención.

  • Reducción en tiempos de atención.

  • Digitalización y digitación documental.

  • Renovación de locaciones.

  • Gestión documental.

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Beneficios

 
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Caso de Éxito

SIM - Servicios Integrales para la Movilidad


 

Concesión que fue adjudicada por la secretaría distrital de movilidad de Bogotá, mediante el contrato de 071 de 2007, con el objeto de prestar los servicios administrativos de los registros distrital automotor, de conductores y tarjetas de operación.

Incluye centro de procesamiento de trámites, equipo de gestión corporativa, de digitalización de informes de accidentes y archivo físico central, además del contact center, gestión documental integración con bancos envíos y centros de atención

Reconocimentos

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