Área de Negocio

Impuesto Vehicular

Hacemos la gestión tributaria del impuesto vehicular a través de atención personalizada, administración óptima de la información y suministro de la infraestructura tecnológica necesaria para brindar una solución integral al contribuyente.

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Soluciones


1

Liquidación de impuesto vehicular a través de diversos canales de servicio (app y página web)

2

Disposición de medios de pago para la gestión integral del recaudo

3

Gestión logística del proceso de fiscalización

4

Gestión persuasiva  y apoyo operativo a las labores de cobro coactivo

5

Actualización y mantenimiento de base de datos

6

Herramienta de gestión para reportes e indicadores que facilita el manejo de procesos y datos que facilita el aseguramiento y control de la operación

7

Sistema de gestión documental


Alcance

Gestionamos los componentes del impuesto vehicular; buscando la satisfacción del usuario interno y externo, a través de:


 
  • La disposición y operación de software especializado y recursos tecnológicos, que permiten el acceso a la información en línea, consolidada y actualizada.

  • El apoyo de un recurso humano calificado y capacitado para ofrecer un servicio ágil, oportuno, seguro y comprometido con el mejoramiento continuo.

  • La optimización de los procesos y procedimientos, generando las liquidaciones y certificados de pago con la calidad y oportunidad requeridas.

  • La administración y procesamiento de la información y de las bases de datos para actualizar y consolidar la información tributaria en toda su extensión y administrar la información relacionada con los procesos de fiscalización y de cobro persuasivo, para los contribuyentes omisos.

  • Una mayor cobertura en la prestación del servicio a la comunidad a través del ofrecimiento de  diferentes medios y canales de consulta y pago.

  • El acceso en línea a datos y reportes que permiten seguimiento y control de la operación en tiempo real.

 
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Beneficios

 
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Caso de Éxito

Antioquia


 

Generar estrategias de modernización de la gestión pública a través de un Gobierno en línea que permitan optimizar el manejo de la información, incorporando intensivamente el uso de TIC en sus procesos, facilitando la interrelación entre el gobierno y la sociedad, mediante su reorganización a través de múltiples canales aplicado a el impuesto sobre vehículos automotores.

Incluye contact center, administración de base de datos, gestión documental, apoyo a los procesos de fiscalización, dispositivos tecnológicos, renovaciones locativas, suministro de papelería y formularios, servicios de comunicaciones.

Reconocimentos

Reconocimientos a
 
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